Kontaktinformationen

 

Unternehmensinformationen

Greensandtrade ist eine von der US-amerikanischen Firma GREEN SAND TRADE LLC betriebene Online-Plattform für den Verkauf von Möbeln und Wohnaccessoires, die Dienstleistungen speziell für den deutschen Markt anbietet. Der Hauptsitz befindet sich in Orlando, Florida, USA (51 E JEFFERSON ST., ORLANDO, FL 32801), und die Firmenregistrierungsnummer lautet EIN 35-2771194. Über unsere Online-Plattform verkaufen wir Möbel, Wohnprodukte und Zubehör direkt an Kunden und stellen sicher, dass Produktinformationen transparent sind, einschließlich klarer Angaben zu Preisen, Maßen und Versanddetails.

Kundenservice-Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellvorgängen, Zahlungsarten oder Lieferungen haben, können Sie uns auf folgenden Wegen kontaktieren:

Wir garantieren eine Antwort auf E-Mails innerhalb von 24 Stunden und stellen genaue Informationen zu Bestellungen und Produkten bereit, damit Kunden vor dem Kauf fundierte Entscheidungen treffen können.

Beschwerden und Rücksendungen

Sollten Probleme bei der Lieferung oder Nutzung auftreten, können Kunden über die oben genannten Kontaktwege mit uns in Verbindung treten. Unser Team prüft die Bestellinformationen und bietet mögliche Lösungen, einschließlich Anweisungen zum Rücksendeprozess. Alle Abläufe entsprechen den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen, um sicherzustellen, dass Kunden informiert sind und die Prozesse einfach durchzuführen sind.

Versand- und Sendungsverfolgung

Wenn Sie den Versandstatus prüfen oder Pakete nachverfolgen möchten, können Sie die Bestellnummer im Bereich „Meine Bestellungen“ auf unserer Website eingeben oder unserem Kundenservice die Bestellnummer zur Verfügung stellen. Wir synchronisieren Informationen in Echtzeit mit unseren Logistikpartnern, um Transparenz beim Versand zu gewährleisten und Kunden zeitnah über den Status ihrer Pakete zu informieren.

Datenschutz und Privatsphäre

Wir verpflichten uns, die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen, die ausschließlich für die Bestellabwicklung, den Versand und den Kundenservice verwendet werden. Alle Datenverarbeitungen entsprechen internationalen Datenschutzstandards und den deutschen Datenschutzgesetzen. Kundendaten werden nicht ohne ausdrückliche Genehmigung für Marketingzwecke genutzt.