Zahlungsrichtlinien

 

Geltungsbereich

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen von Greensandtrade (betrieben von GREEN SAND TRADE LLC) an deutsche Kunden, die Möbel, Wohnprodukte und Zubehör erwerben. Sie enthält Informationen zu verfügbaren Zahlungsmethoden, Zahlungsabläufen, Währungsabwicklung und Sicherheitsmaßnahmen, um Kunden zu helfen, den Zahlungsprozess zu verstehen und Bestellungen erfolgreich abzuschließen.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir die folgenden internationalen Kreditkarten:

  • MasterCard
  • Visa

Alle Zahlungen werden über ein externes Zahlungs-Gateway abgewickelt. Das Gateway ist für die sichere Übertragung von Kreditkarteninformationen, die Autorisierung von Transaktionen und die Abwicklung verantwortlich und erfüllt die Standards von Banken und internationalen Zahlungssystemen.

Transaktionswährung

  • Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) abgewickelt.
  • Der auf der Website und auf der Bestellabschlussseite angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen zu zahlenden Betrag.

Zahlungsprozess

  1. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und geht zur Kasse.
  2. Er wählt die Zahlungsmethode (MasterCard oder Visa) und gibt die Kreditkarteninformationen ein.
  3. Das Zahlungs-Gateway überprüft und autorisiert die Zahlung.
  4. Nach erfolgreicher Autorisierung wird die Bestellung bearbeitet.
  5. Der Kunde erhält per E-Mail eine Zahlungsbestätigung und Updates zum Bestellstatus.

Zahlungssicherheit

  • Wir verwenden standardmäßige Datenverschlüsselungstechnologien (SSL/HTTPS), um Kundendaten während des Zahlungsprozesses zu schützen.
  • Alle Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet, Greensandtrade speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
  • Zahlungsinformationen werden nur im erforderlichen Umfang für die Bearbeitung der Bestellung genutzt.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Mögliche Gründe für eine fehlgeschlagene Zahlung:

  • Falsch eingegebene Kreditkartendaten
  • Keine Autorisierung der Transaktion durch die Bank
  • Unzureichendes Guthaben oder überschrittenes Kreditkartenlimit
  • Sicherheitsbedingte Ablehnung durch die Bank

Empfehlungen für Kunden:

  • Überprüfen Sie die Richtigkeit der Kreditkartendaten
  • Kontaktieren Sie Ihre Bank, um mögliche Einschränkungen zu klären
  • Versuchen Sie eine andere verfügbare Kreditkarte

Bei weiteren Problemen können Kunden den Greensandtrade-Kundendienst kontaktieren.

Zahlungsbestätigung und Auftragsbearbeitung

  • Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlung.
  • Basierend auf der Zahlungsbestätigung bereiten wir die Produkte vor und organisieren den Versand.
  • Bei nicht autorisierten Zahlungen wird die Bestellung nicht bearbeitet oder versendet.

Zahlungsbezogene Kontaktinformationen

  • Firmenname: GREEN SAND TRADE LLC
  • Adresse: 51 E JEFFERSON ST., ORLANDO, FL 32801, Vereinigte Staaten
  • Steuernummer (EIN): 35-2771194
  • Telefon: +1 9543367744
  • E-Mail: info@greensandtrade.com
  • Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, CET 8:30–12:00 und 14:00–18:00
  • Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail; wir antworten innerhalb von 24 Stunden.